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Ruído · vizinhança

Laudo de ruído de vizinhança: o que fazer quando chega a reclamação

A reclamação pode chegar de muitas formas: conversa no portão, abaixo-assinado, notificação da prefeitura, processo. Em todas, a empresa precisa da mesma coisa: saber se o vizinho tem razão e, se tiver, resolver sem exagero.

Em resumo

Quando um vizinho reclama do barulho, o laudo de ruído pela NBR 10151 mostra se o som da empresa passa do limite da área. A Camargo Dantas mede nos pontos ligados à reclamação, no horário em que ela acontece, e orienta a resposta.

1.939

avaliações no Google nas 2 unidades · notas 4,9 e 5,0
Por que importa

O que piora a situação

Responder sem medição, só com opinião
Medir no horário em que a empresa está quieta
Ignorar a notificação até virar multa ou processo
Gastar em obra antes de saber a causa

Os passos recomendados

  • Anotar quando o incômodo acontece e o que o vizinho relata
  • Guardar cópia de toda notificação recebida
  • Medir pela NBR 10151, nos pontos e horários da queixa
  • Corrigir a fonte principal, se o laudo indicar
  • Medir de novo e responder com o laudo

Medir na casa do vizinho

Às vezes o ponto certo é do outro lado do muro. Com autorização do morador, a medição pode ser feita no quintal ou numa janela. Isso costuma aproximar as partes: o vizinho vê que a empresa está levando a queixa a sério.

Quando o laudo dá razão à empresa

Ele vira o documento da resposta à prefeitura ou ao processo. Ainda assim, pequenos ajustes, como horário de carga, costumam encerrar o atrito.

A Camargo Dantas em campo

Fotos da própria Camargo Dantas.

Conteúdo da equipe técnica da Camargo Dantas · atualizado em 08/10/2026

Passo a passo

Como o trabalho acontece

  1. ConversaAtividade, número de pessoas e o que a empresa já tem.
  2. Visita técnicaLevantamento no local, setor por setor.
  3. EntregaO documento assinado e explicado para quem vai usar.
  4. AcompanhamentoAvisamos o que vence e quando revisar.
Avaliações no Google

Quem já foi atendido aprova.

4,9

Carapicuíba · 742 avaliações. O que mais aparece: treinamento e instrutor.

5,0

Cotia · 1.197 avaliações. O que mais aparece: recepção e atendimento educado.

1.939

avaliações somadas nas duas unidades.

Prestaram serviço para nós, foram rápidos, resolveram antes do esperado. Ultra-indicamos.

Ultragaz · empresa cliente

Excelente, sempre atenciosos. Precisei de uma documentação urgente e eles me atenderam como sempre com perfeição.

DMD Contabilidade · empresa cliente

Minha experiência foi excelente... explicações claras... O processo é bastante ágil... O preço é competitivo em relação às outras empresas que fiz orçamentos.

Claudia S. · Google

Notas lidas no Google Maps em 29/09/2026 · depoimentos de clientes publicados no site e no Google.

Dúvidas

Perguntas sobre Laudo de ruído.

Não achou a sua? Chame no WhatsApp: a equipe responde em horário comercial.

Falar no WhatsApp
O vizinho pode contratar outro laudo?

Pode. Laudos feitos com método costumam chegar a resultados parecidos; quando divergem, a descrição do método mostra por quê.

A medição precisa ser no horário da reclamação?

Precisa. Se o incômodo é às 22h, medir às 14h não responde nada.

Vale conversar com o vizinho antes de medir?

Vale. Entender o que incomoda, em que dia e em que horário, ajuda a escolher os pontos certos. E mostra boa-fé, o que costuma acalmar a relação enquanto o laudo não sai.

Onde atendemos

Duas unidades e uma clínica que vai até você.

Fachada da matriz em Carapicuíba

Carapicuíba · matriz

Av. Fernanda, 75 · Centro

(11) 2391-7650 · seg. a sex., 8h às 17h

★ 4,9 · 742 avaliações

Vitrine da unidade no Poupa Shopping Cotia

Cotia · Poupa Shopping

Av. N. Sra. de Fátima, 833 · Vila Monte Serrat

(11) 99209-2436 · seg. a sex., 8h às 17h

★ 5,0 · 1.197 avaliações

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Carapicuíba · matriz
Cotia · Poupa Shopping
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